ПН-ПТ с 9-30 до 17-00

 г. Волгоград, ш. Авиаторов, 3.

8 (8442) 508-608   +7 (988) 018-90-70

ПН-ПТ с 9-30 до 17-00

 г. Волгоград, ш. Авиаторов, 3.

  8 (8442) 508-608

  • Сиропы mixomania

    Уважаемы партнеры и покупатели.

        Рады представить Вашему вниманию сиропы германского производителя под торговой маркой mixomania. Сиропы Миксомания - это высокое качество продукции по доступным ценам.

    Приобрести сиропы mixomania Вы можете в нашем интернет магазине.

     

    Сиропы mixomania
  • Весы SPRINT

    Всегда в наличии весы SPRINT. Большой выбор. Со стойкой, без стойки, настольные, платформенные, механические.
    ЦЕНА: от 1500 рублей.

                            Подробнее ...

    Весы SPRINT
  • ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ КАФЕ, РЕСТОРАНА, ФАСТ-ФУДА

    Наше компания готова Вам представить большой выбор оборудования для кафе, ресторана, fast-food, предприятий общественного питания. Надеемся наши цены Вас приятно удивят.

                          Подробнее...

    ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ КАФЕ, РЕСТОРАНА, ФАСТ-ФУДА
  • Кассовое оборудование в НАЛИЧИИ !!!

    На данный момент в нашем магазине имеется практически все кассовое оборудование как с фискальными накопителями так и без них. У нас можно приобрести всю линейку Касс АТОЛ, Штрих-М, Меркурий и многое другое.

    ЦЕНА ОТ: 5 000 рублей.

                          Подробнее...

    Кассовое оборудование в НАЛИЧИИ !!!
  • GK9-2

    Модель GK9-2 выполняет однониточный  цепной стежок, длина стежка фиксированная, натяжение нити регулируется. С помощью данного оборудования можно сшивать мешки из различных материалов, например, таких как мешковина, джут, бумага и др. 

    ЦЕНА: 3900 рублей.

                        Подробнее...

    GK9-2
  • Комплекты видеонаблюдения

    Комплекты видеонаблюдения высокого разрешения AHD и IP.

    ЦЕНА: от 6000 рублей.

                             Подробнее....

    Комплекты видеонаблюдения

Обязательно ли нужна онлайн-касса?

     Чтобы соблюдать закон 54-ФЗ, всем, кто по роду своей деятельности принимает деньги, пришлось в течение последних нескольких лет обзавестись контрольно-кассовой техникой.

     Поначалу переход на онлайн-кассы потребовался компаниям, работающим на ОСНО, УСН или ЕНХС, кроме того, по закону на них перешли индивидуальные предприниматели и компании в торговле и общепите с работниками на патенте и ЕНВД.

     В середине года новый порядок коснулся ИП, в которых нет наемных работников, и организации, работающие с бланками строгой отчетности.

     До принятия закона у владельца кассы имелся договор на обслуживание с ЦТО, и его специалисты проводили ремонт кассовой техники и осуществляли замену устройства ЭКЛЗ, хранившего всю информацию о проведенных на кассе операциях.

     Теперь же количество ККТ увеличилось в разы, а договор с центром технического обслуживания стал необязательным. До введения новых правил при поломке кассы следовало обращаться в центр техобслуживания, теперь система работает иначе.

 

Поломки онлайн-кассы

     У контрольно-кассового оборудования в процессе эксплуатации могут возникнуть программные или физические неисправности. К программным сбоям можно отнести следующие неисправности:

 

  •  Онлайн-кассой данные в ОФД не передаются;
  •  Не выполняется печать чека;
  •  Кассиру не удается открыть или закрыть смену;
  •  Кассовая лента при выдаче чека закончилась;
  •  Тип оплаты указывается некорректно;
  •  Компьютер или кассовая программа не определяют кассу;
  •  Происходят расхождения во времени или товарно-учетной программы с онлайн-кассой;
  •  Интернет подключение не видится онлайн-кассой.

     Не лучше обстоит дело с физическими неполадками онлайн-кассы, чаще всего они достаточно разнообразны, требуют серьезной и длительной диагностики и ремонта. Справляться со всеми обнаруженными неполадками необходимо как можно быстрее, ведь иначе владельца может оштрафовать налоговая служба, произойдут досадные простои в работе, а клиенты, раздраженные невозможностью совершить оплату за покупку или услугу, могут уйти к конкурентам.

 

Гарантийное обслуживание

    Как и на любой товар, на кассовое оборудование производителями также дается гарантия. Но в случае необходимости, ремонт во время гарантийного срока выполняет не производителем товара, а авторизованным сервисным центром.

     Организация, обсуживающая кассы, должна заключить договор с производителем на проведение ремонтов, и подтвердить квалификацию технических специалистов, и только после этого она поучит статус сервисного центра компании-производителя. Клиенты сервисных центров в большинстве своем не понимают четко, что такое гарантия.

     Если касса сломалась, для диагностики ее везут в сервисный центр, по закону, в течение 40 дней после подписания в офисе документов о приемке товара, клиенту выдается заключение. Диагностика может показать, что поломка гарантийным случаем не является (к примеру гарантия на программное обеспечение, аккумуляторы, расходный материал, элементы имеющие ограниченный срок службы и т.д. не распространяется)  , тогда Вам как ее владельцу придется оплачивать не только ремонт, но и саму диагностику. Основная проблема заключается в том, что проводить торговые операции без наличия кассы невозможно.

 

Свой ИТ-специалист

     Решить проблему с возможными поломками кассы можно, приняв в штат ИТ-специалиста или заключить договор на обслуживание. Приходящий специалист должен быть доступен для звонков, и заниматься обслуживанием кассы по системе выездов.

     Это удобно для малых предприятий, когда простой кассы не критичен, ведь специалист по обслуживанию не всегда свободен, чтобы моментально приехать по звонку в любое время суток. Касса же при этом работать не будет. Принимать такого специалиста в штат целесообразно при наличии большого оборота, ведь расходы на его зарплату окажутся не меньше, чем цена нового оборудования.

 

Обслуживание онлайн-кассы и техническая поддержка

     Еще одним решением будет заключение договора с центром техобслуживания, причем в небольших центрах техподдержка не всегда качественная. При выборе организации следует обратить внимание на наличие специалистов, работающих с разными видами оборудования, возможность круглосуточной линии поддержки, предоставление подменного оборудования в случае поломки, на указанную скорость реагирования на вызов.

     Заключив договор абонентского сопровождения, клиент размещает телефон консультационной линии на кассе, и в случае проблем кассир, набрав номер, отправляет сообщение службе поддержки. Зарегистрировав сообщение о неисправности, служба приступает к решению проблемы. 4 из 5 запросов получают решение меньше, чем за четверть часа.